고객센터

빠른 상담 안내
1:1 게시판에 문의내역을 남겨주시면.빠르게 답변을 받아 보실 수 있습니다
1:1 빠른상담 바로가기 >

자주 묻는 질문

회원 분들의 빠른 문제 해결을 위해 자주 묻는 질문들을 모았습니다.

■ 평생바우처 이용/환불 관련 안내 2023-04-13

■ 평생바우처 이용/환불 관련 안내


※ 평생교육바우처 수강 이수 기준

패스 신청일로부터 60일 이내 해당 패스 상품으로 수강 가능한 단과 강의를

최소 5개 선택하여, 각 강의 별로 80% 이상 필수 수강 해야 이수한 것으로 인정됩니다.

* 패스 수강생들에게 제공되는 혜택 강의(TOEIC, 토플, 텝스 등)는 수강 이수 조건 단과 강의에서 제외됩니다.



※ 평생교육바우처 대상강의 결제 방법

1. 평생교육바우처 수강이 가능한 상품 중 본인이 수강하고자하는 상품을 선택하여 [수강신청]버튼 클릭

* 교재 단독 결제 사용 불가하며, 환급형 상품은 평생교육바우처로 신청할 수 없습니다.

* 평생바우처 사용 불가한 상품 결제 시 환불 처리될 예정입니다.

* 평생교육바우처 카드가 아닌 카드로 결제 시, 결제가 자동취소 될 수 있습니다.

2. 결제페이지에서 결제수단으로 [평생교육바우처] 선택

3. BC 페이북을 통해서 본인 명의로 발급된 평생교육바우처 카드로 결제 진행



※평생교육바우처 환불 관련 안내

1. 바우처 사용 취소 또는 환불 신청 시 바우처 복원 기간은 2~3일 소요됩니다.

2. 바우처 사용기한이 임박하여 환불 또는 취소 신청 시 바우처 사용 불가할 수 있으며, 이에 대하여 해커스에서 책임지지 않습니다.

3. 바우처로 결제 후 환불 시 현금(유가증권) 또는 기타 물품으로 환불 불가합니다.

4. 바우처 지원금을 이용해서 바우처 사용이 불가한 강의나, 서비스(연장/재수강/배송 등)을 구매하거나

애초에 바우처 사용 대상이 아닌 교재, 재료(IT 기기) 를 구매한 경우 강제 환불 처리 될 예정입니다.

5. 바우처 카드 결제자 정보와 회원 정보가 일치하지 않으면, 강제 환불 될 수 있습니다.

6. 강제 환불 처리는 1주일 정도 소요될 수 있습니다.

7. 강제 환불 처리 소요 기간 중 바우처 사용 기한이 종료된 경우 바우처 금액이 복원되지 않을 수 있으며, 이에 대하여 해커스에서 책임지지 않습니다.

QUICK MENU
패밀리사이트