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자주 묻는 질문
회원 분들의 빠른 문제 해결을 위해 자주 묻는 질문들을 모았습니다.
- ■ 평생바우처 이용/환불 관련 안내 2023-04-13
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■ 평생바우처 이용/환불 관련 안내
※ 평생교육바우처 수강 이수 기준
패스 신청일로부터 60일 이내 해당 패스 상품으로 수강 가능한 단과 강의를
최소 5개 선택하여, 각 강의 별로 80% 이상 필수 수강 해야 이수한 것으로 인정됩니다.
* 패스 수강생들에게 제공되는 혜택 강의(TOEIC, 토플, 텝스 등)는 수강 이수 조건 단과 강의에서 제외됩니다.
※ 평생교육바우처 대상강의 결제 방법
1. 평생교육바우처 수강이 가능한 상품 중 본인이 수강하고자하는 상품을 선택하여 [수강신청]버튼 클릭
* 교재 단독 결제 사용 불가하며, 환급형 상품은 평생교육바우처로 신청할 수 없습니다.
* 평생바우처 사용 불가한 상품 결제 시 환불 처리될 예정입니다.
* 평생교육바우처 카드가 아닌 카드로 결제 시, 결제가 자동취소 될 수 있습니다.
2. 결제페이지에서 결제수단으로 [평생교육바우처] 선택
3. BC 페이북을 통해서 본인 명의로 발급된 평생교육바우처 카드로 결제 진행
※평생교육바우처 환불 관련 안내
1. 바우처 사용 취소 또는 환불 신청 시 바우처 복원 기간은 2~3일 소요됩니다.
2. 바우처 사용기한이 임박하여 환불 또는 취소 신청 시 바우처 사용 불가할 수 있으며, 이에 대하여 해커스에서 책임지지 않습니다.
3. 바우처로 결제 후 환불 시 현금(유가증권) 또는 기타 물품으로 환불 불가합니다.
4. 바우처 지원금을 이용해서 바우처 사용이 불가한 강의나, 서비스(연장/재수강/배송 등)을 구매하거나
애초에 바우처 사용 대상이 아닌 교재, 재료(IT 기기) 를 구매한 경우 강제 환불 처리 될 예정입니다.
5. 바우처 카드 결제자 정보와 회원 정보가 일치하지 않으면, 강제 환불 될 수 있습니다.
6. 강제 환불 처리는 1주일 정도 소요될 수 있습니다.
7. 강제 환불 처리 소요 기간 중 바우처 사용 기한이 종료된 경우 바우처 금액이 복원되지 않을 수 있으며, 이에 대하여 해커스에서 책임지지 않습니다.